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中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，其前身是与共和国同龄的中国人民保险公司。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司是中国人寿保险股份有限公司在陕分支机构，拥有163个分支机构、838个营销服务网点、两万余名员工和营销员，以及近840万个人客户和6.9万团体客户，公司资产总额420亿元，截至2013年底共为近4600万人次提供总额高达近4.2万亿元的风险保障，综合实力始终处于陕西寿险市场领军地位。

植根三秦沃土,承载汉唐雄风，近年来,陕西国寿致力于快速持续健康有效发展，不断优化运营管理，强化改革创新，转变发展方式，提升内涵价值，为陕西经济发展和社会民生发挥了保驾护航的重要作用，在富裕陕西、和谐陕西、美丽陕西的“三个陕西”宏伟建设进程中贡献了企业力量、谱写了时代华章！

用心服务

近年来，陕西国寿不断创新服务模式，开拓服务领域， 2013年度共为全省58.9万客户支付赔款和生存、满期给付金等，总计高达35.6亿元；在精耕细作各类传统人身保险业务的基础上，为我省铁路、电信、电力、航天、石油、煤炭、新闻、重点旅游景区等多个行业，提供了养老、意外、医疗、投资等多方位的综合员工福利保险计划和企业年金的基金管理服务，并独家承保西咸新区、2011西安世园会等综合人身保险项目，还积极参与计生险、职工补充医疗保险等政策性经办业务，先后承办西安、汉中、咸阳市的城镇居民大病保险，打造了一系列服务群众的民生工程、样本工程和暖心工程。

公司还连续七年举办“6·16”国寿客户节活动，先后开展了国寿“1＋N”、服务质量年、服务伴你行、国寿大讲堂、西安世园会“绿色心语”网络征集和“绿色大灌篮”网上互动等公益活动和增值服务，近三年举办了“健康·环保”、“运动·快乐”、“梦想·家园”主题少儿绘画，和“同一个世界、同一颗心”大型亲子教育等公益活动，旨在全方位提升广大客户的服务感知度和满意度。

秉承诚信

近年来，陕西国寿竭诚为广大城乡群众提供规范、专业的优质服务，不断深化诚信建设，坚守客户至上原则。为不断完善法人治理结构，陕西国寿建立了完备的多层次内部控制与风险管理体系，并积极发挥在全省寿险行业的引领作用，推进销售队伍诚信教育的制度化、日常化和规范化建设，深入开展了“诚信我为先”、“合规执业、远离违规”等主题教育活动，持续开展了服务质量升级达标活动，全面提升全员的专业服务水平和职业道德素养。公司“******”一站式客户服务专线拥有呼叫中心行业最高级别3CS五星级认证资格。

肩负责任

近年来，陕西国寿始终秉持“撒播爱心、造福社会”的价值理念，勇担社会责任，积极服务“三农”。尤其在社会公益方面，为政府分忧，为百姓解难，积极参与因各种自然灾害和意外事故引起的贫灾救助活动。近年来，公司先后在延安捐建了两所 “中国人寿长征小学”，在汉中宁强和宝鸡陈仓地震灾区援建了两所国寿博爱学校，完成了大型社会公益“国寿健康新村”陕西项目，在全省十市建成11个国寿博爱卫生院（站）；同时成立了国寿志愿者协会陕西分会，开展了捐资助学、第三届“中国人寿地震孤儿爱心夏令营”、认养洋县朱鹮和捐资华阳古镇、保险服务进社区等一系列爱心公益活动。

优秀品牌

近年来，陕西国寿服务品牌备受社会各界认可，先后被省发改委、省工商局、省经促会、省消协、省质监局、省社科联和各大省级媒体评为陕西省“保护消费者权益先进单位”、十大创新企业、十大经济推动力企业，改革开放30年陕西红旗先锋单位、共和国60年陕西经济发展功勋单位、全省保险行业服务消费者满意度调查先进单位、陕西3·15晚会 “诚信服务单位”、陕西省顾客满意度测评生活性服务业十强。同时，公司连续被“中国年度理财总评榜陕西分榜”、“中国金融品牌主流媒体宣传联盟陕西地区总评榜”评为陕西地区诚信品牌保险公司、最具竞争力保险公司、最佳品牌、最佳服务保险公司，并获得中国人民银行西安分行、西安市人民政府联合授予的“2011西安世园会金融服务工作特别贡献奖”。由于支持保障陕西地方经济建设成绩显著，陕西国寿多次获得省政府、陕西保监局授予的“陕西省优秀金融单位” 、陕西保险系统先进集体等殊荣。