任职要求:
1、负责客退不良品的返修及统计、制作维修报表。
2、熟悉电子元器件知识,电子相关专业;熟悉ISO体系,ROHS管理,CCC标准,品质手法8D;品质意识强,善于沟通,能独立主导处理品质问题。
3、有很强的品质意识,具有良好的沟通能力及协调能力;有良好的质量分析、判断、解决问题的能力,思维清晰,反应敏锐,分析考虑问题全面细致。
岗位描述:
1、负责客户投诉接收、分析、处理以及报告回复:
2、负责对客户提出的品质不足项,组织相关部门提出改善报告;
3、负责跟踪确认回复客户对策有效性;
4、负责收集整理客诉资料对公司内部相关人员进行培训.
5、负责客户反馈品质异常的模拟确认及回馈产品品质异常及不良的协助分析结果与追踪。
6、前往客户客诉现场分析处理客诉事宜。
7、完成上级交代的其它事宜,相关事项的跟进工作。
1、负责客退不良品的返修及统计、制作维修报表。
2、熟悉电子元器件知识,电子相关专业;熟悉ISO体系,ROHS管理,CCC标准,品质手法8D;品质意识强,善于沟通,能独立主导处理品质问题。
3、有很强的品质意识,具有良好的沟通能力及协调能力;有良好的质量分析、判断、解决问题的能力,思维清晰,反应敏锐,分析考虑问题全面细致。
岗位描述:
1、负责客户投诉接收、分析、处理以及报告回复:
2、负责对客户提出的品质不足项,组织相关部门提出改善报告;
3、负责跟踪确认回复客户对策有效性;
4、负责收集整理客诉资料对公司内部相关人员进行培训.
5、负责客户反馈品质异常的模拟确认及回馈产品品质异常及不良的协助分析结果与追踪。
6、前往客户客诉现场分析处理客诉事宜。
7、完成上级交代的其它事宜,相关事项的跟进工作。
职位类别: 技术支持/维护工程师
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