1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；2、处理调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；3、负责前台各项接待及业务办理工作的管理；4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；5、其他领导安排的工作。岗位要求：1、大专及以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专业毕业，持物业管理相关证件有限考虑；2、具有三年以上大型购物中心客服相关经验，其中一年以上同等职位经验；3、具备一定沟通、协调、创新能力，熟练掌握办公软件及客户服务软件。工作地点：广州白云区云霄路353号
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