岗位职责:1、负责组织与实施汽车售后服务策略。2、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。3、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。4、掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。5、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。6、组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。7、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。任职资格:1、大专及以上学历，汽车及相关专业毕业；2、三年以上中高端品牌服务经理管理经验；3、精通市场营销、企业管理知识；4、具有扎实的汽车方面的专业知识，熟悉了解汽车维修与服务市场。福利待遇：1、购买保险：为员工购买社保和团意险；2、餐费补贴：公司设有员工食堂，公司补贴部分餐费；3、住宿安排：广州市区提供交通车至地铁站；广东省其他区域提供住宿，有空调、电视、热水器等设备；4、员工体检：每年提供免费体检；5、员工旅游：每年定期举行员工旅游业活动；6、公司活动：每年定期举行篮球赛，卡拉OK大赛；不定期举办各项亲子活动、观影节、阅读月、运动会、生日会等。7、提供更大的发展平台和机会，为您搭建畅通的职业发展通道，与企业共同发展。总部地址：广东省广州市白云区白云大道北1399号覆盖网络：广州白云、广州花都、广州从化、清远、佛山、韶关、清远、惠州、四川
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