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1.订单跟进接
1.1收外贸订单，仔细核对订单信息，包括产品规格、数量、价格、交货期等，确保订单准确无误。
1.2与生产部门密切沟通，跟进订单生产进度，及时向业务经理和客户反馈生产情况。
1.3协调解决生产过程中出现的问题，确保订单按时交付。
2.物流管理
2.1负责安排货物的运输，选择合适的货代公司，协商运输费用和运输方式。
2.2跟踪货物运输进度，及时向客户提供物流信息，确保货物安全、及时到达目的地。
2.3处理运输过程中的突发问题，如货物损坏、丢失等，协助客户进行索赔。
3.客户沟通
3.1与客户保持良好的沟通，及时回复客户的邮件和电话，解答客户的疑问。
3.2向客户提供产品信息、报价、样品等，协助业务经理进行客户开发和维护。
3.3收集客户反馈意见，及时转达给相关部门，以改进产品和服务质量。
4.文档管理
4.1负责整理和归档外贸订单相关的文件，如合同、发票、提单等。
4.2建立客户档案，记录客户的基本信息、订单情况和沟通记录。
4.3协助业务经理进行业务统计和分析，提供相关数据和报表。

1.教育背景
大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业。
2.工作经验
有 1 年以上外贸跟单工作经验，熟悉外贸业务流程。
3.知识技能
3.1具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。
3.2熟悉国际贸易法规和惯例，了解报关、报检等相关流程。
3.3熟练使用办公软件，如 Word、Excel、Outlook 等。
4.能力素质
4.1具备良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的责任心和执行力。
4.2具备一定的抗压能力，能够应对工作中的各种挑战。

职位类别： 销售外贸类

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