海外客服职位描述:
岗位职责:
1.负责处理海外客户的订单咨询、售后问题及投诉,并及时提供专业解决方案,以确保客户满意度和口碑。
2.负责与海外仓库、物流公司等外部合作伙伴协调,确保订单准确快速发货,解决物流问题。
3.跟进客户反馈及需求,及时传达给相关部门,推动产品改进和优化。
4.协助销售团队进行市场调研,了解海外市场需求和竞争情况,提供客户反馈建议,促进销售增长。
任职资格:
1.本科以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业优先。
2.具备良好的英语听说读写能力,能够流利沟通,了解跨文化交流技巧。
3.具备良好的人际交往能力和团队合作意识,能够有效应对各种挑战和压力。
4.具备较强的抗压能力和解决问题的能力,能够独立分析和解决复杂情况。
岗位职责:
1.负责处理海外客户的订单咨询、售后问题及投诉,并及时提供专业解决方案,以确保客户满意度和口碑。
2.负责与海外仓库、物流公司等外部合作伙伴协调,确保订单准确快速发货,解决物流问题。
3.跟进客户反馈及需求,及时传达给相关部门,推动产品改进和优化。
4.协助销售团队进行市场调研,了解海外市场需求和竞争情况,提供客户反馈建议,促进销售增长。
任职资格:
1.本科以上学历,市场营销、国际贸易等相关专业优先。
2.具备良好的英语听说读写能力,能够流利沟通,了解跨文化交流技巧。
3.具备良好的人际交往能力和团队合作意识,能够有效应对各种挑战和压力。
4.具备较强的抗压能力和解决问题的能力,能够独立分析和解决复杂情况。
职位类别: 销售外贸类
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- 公司规模:100-499人
- 公司性质:0
- 所属行业:电力、电气、自动化、热力、锅炉、照明、电池、电源、电缆、光电等
- 联系人:陈紫菱
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- 邮政编码:
工作地址
- 地址:深圳市龙岗区坂田街道岗头社区天安云谷产业园二期4栋1701